Питання та відповіді

Замовлення та оплата

Як зробити замовлення?

Додайте товар у кошик і оформіть замовлення на сайті. Або напишіть нам у Viber, Telegram чи WhatsApp — менеджер допоможе підібрати модель і оформить замовлення за вас.

Чи є знижки

Підписники нашого Instagram @hemst.ua отримують знижку 10% на наступне замовлення за відмітку нас у публікації або сторіс. На великі замовлення — пишіть нам у месенджер, обговоримо індивідуально.
Також діє накопичувальна знижка у особистому кабінеті покупця.

Розмір та підбір

Як виміряти розмір зап'ястя?

Візьміть сантиметрову стрічку або нитку та обміряйте зап'ястя впритул. При виготовленні ми додамо додатковий запас та виготовимо індивідуально під вас. Якщо сумніваєтесь — напишіть нам, допоможемо.

Як підібрати браслет у подарунок, якщо не знаю розмір?

Найбезпечніший варіант — розмір 18-19 см, він підходить більшості дорослих. Або оберіть браслет з регульованою затяжкою — такі моделі є в нашому каталозі.
Або Ви можете вказати приблизну вагу та зріст та ми скоректуємо розмір по складу тіла.

Чи підходять браслети і чоловікам, і жінкам?

Багато наших моделей позначені як унісекс. Для зручності асортимент розділено на "Чоловікам" і "Жінкам" — але орієнтуйтесь на власний смак і розмір, а не лише на розділ.

Натуральний камінь

Камені у браслетах справді натуральні?

Так, ми працюємо виключно з натуральним камінням. Порода каменю та діаметр намистини вказані в картці кожного товару. Природний камінь завжди трохи неоднорідний — два абсолютно однакових браслети зробити неможливо, і це ознака справжнього каменю.

Чому колір каменю може відрізнятися від фото?

Натуральний камінь має природні відтінки, які можуть злегка відрізнятися від партії до партії. Ми фотографуємо максимально реалістично, але невеликі відмінності в кольорі — це норма для природного матеріалу, а не дефект.

Які властивості має кожен камінь?

Коротко: Тигрове Око — сила і захист. Аметист — спокій та інтуїція. Шунгіт — захист від негативу. Гранат — пристрасть і впевненість. Рожевий кварц — любов і гармонія. Лавовий камінь — заземлення і стабільність. Лабрадор — інтуїція і трансформація. Детальніше читайте в нашому блозі на hemst.ua/blog

Догляд за браслетом

Як доглядати за браслетом з натурального каменю?

Протирайте м'якою сухою тканиною. Уникайте тривалого контакту з водою — нитка може розтягнутися. Не носіть у басейні, сауні або під час спорту. Зберігайте в коробочці окремо від металевих прикрас.

Що робити, якщо нитка порвалася?

Напишіть нам у месенджер — допоможемо з ремонтом або заміною нитки. У більшості випадків це вирішується швидко.

Подарункова упаковка

Чи є подарункова упаковка?

Так, кожне замовлення приходить у фірмовій коробочці Hemst — вона вже включена в ціну, нічого додатково замовляти не потрібно.

Що обрати в подарунок, якщо не знаю смаки людини?

Для чоловіка — браслет з тигрового ока або лавового каменю 8 мм. Для жінки — рожевий кварц або аметист. Або оберіть парні браслети — це завжди символічно і гарно виглядає як подарунок.

Контакти

Як з вами зв'язатися?

Телефон: 095 004 98 89 Viber, Telegram, WhatsApp — за тим самим номером. Instagram: @hemst.ua Відповідаємо швидко в робочий час.

Чи є офлайн-магазин або самовивіз?

Ми працюємо як онлайн-магазин з доставкою по всій Україні. Самовивіз можливий — уточнюйте у менеджера.

Як підібрати браслет?

Не можу визначитися з моделлю браслета.

Якщо виникли труднощі з вибором браслета, не впевнені, яка модель буде кращою, то Ви можете залишити Ваші контактні дані та наш консультант надасть відповіді на всі питання та допоможе з підбором кращих моделей.

Оплата і доставка

Скільки коштує доставка

Доставка безкоштовна при замовленні від 1500 грн. При меншій сумі — за тарифами перевізника.

Як швидко відправляєте?

Відправляємо протягом 1-2 робочих днів після підтвердження замовлення. Нова Пошта доставляє по Україні за 1-3 дні. Після відправки надсилаємо номер ТТН для відстеження.

Які є способи оплати?

Оплату Ви можете зробити:

  • На карту ПриватБанку;
  • Онлайн на сайті (LiqPay);
  • Оплата Нової пошти;
  • Готівкою при самовивезенні;
  • Криптовалюти (BinancePay);
  • Інші способи (Western Union, EasyPay, PayPal)

Чи доступна доставка за межі України?

Ми доставляємо наші товари по всьому світу!

Як упаковані аксесуари?

Браслети упаковані в стильні фірмові коробочки, які ідеально підуть як подарунок.

Що потрібно для замовлення?

Для оформлення замовлення Вам необхідно вибрати товари, що сподобалися, додати їх в кошик, ввести свої дані для відправки і вибрати зручний спосіб оплати. Після оформлення замовлення ми зв'яжемося з вами для уточнення та підтвердження замовлення.

Також ви можете залишити свої контактні дані на сайті і ми зв'яжемося з Вами для оформлення замовлення.

Товар успішно доданий до кошика

В кошик

Товар успішно доданий до кошика

Дякуємо

Ми зв'яжемося з вами найближчим часом

Купити в 1 клік

Ціна: грн
ЧЕКАЮ ДЗВІНКА

Сповістити про наявність

Надіслати

Дякуємо! Ваш запит успішно надіслано. Ми повідомимо вас, щойно товар з’явиться в наявності.